سياسة الخصوصية

1.البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم بالعربي والإنجليزي، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها).
• بيانات التقارير: ما تدخله في تقارير الفحص، مثل اسم المالك، واسم المشروع، ونوع العقار ورقمه وموقعه، والملاحظات، والتوصيات، والصور، والتوقيع.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا نحفظ أرقام البطاقات أو بياناتها لدينا.
• بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل المنصة وحمايتها، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول وتفضيل اللغة.

2.كيف نستخدم البيانات

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتوى تقاريرك لأي غرض غير تقديم الخدمة لك.

• تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، وإعداد تقاريرك وحفظها وإصدارها.
• إدارة الاشتراك والمدفوعات وإرسال الإشعارات المتعلقة بها.
• الدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك.
• حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

3.بيانات الأشخاص الواردة في التقارير

قد تتضمن التقارير بيانات تخص أشخاصًا آخرين، مثل ملّاك العقارات. أنت كفاحص مسؤول عن جمع هذه البيانات بشكل نظامي وبعلم أصحابها، وعن مشاركة التقرير مع الجهات المعنية فقط. تقتصر معالجتنا لهذه البيانات على حفظها وعرضها لك ضمن الخدمة.

4.مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة السحابية وتخزين الملفات وبوابة الدفع، وبالقدر اللازم فقط.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي بذلك.

5.حفظ البيانات وحمايتها

تُحفظ البيانات لدى مزودي خدمات سحابية موثوقين، مع تشفير الاتصال بين جهازك والمنصة، وتقييد الوصول بحيث لا يطّلع كل فاحص إلا على تقاريره.

نحتفظ بتقاريرك وصورها طوال فترة اشتراكك، ولمدة 12 شهرًا بعد انتهائه لتتمكن من الرجوع إليها أو تجديد اشتراكك، ثم تُحذف. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك في أي وقت.

6.حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها من صفحة الحساب.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك، مع العلم أن ذلك قد يمنع تقديم الخدمة.

7.ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح لإبقائك مسجلًا للدخول ولحفظ اللغة المفضلة فقط، ولا نستخدمها للإعلانات أو التتبع.

8.التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وفي حال التغييرات الجوهرية سنبلغك عبر المنصة أو وسائل التواصل المسجلة.

9.التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بياناتك: